Rich. Steen søker Serviceleder til vårt verksted på Grorud

I Rich. Steen har vi et mål om å være "Den Langsiktige Partneren" for kunden, dette klarer vi kun ved å ha de beste og mest engasjerte medarbeiderne. Vi er godkjent som Chassispåbygger hos Statens vegvesen, sakkyndig virksomhet på kran i ASAS, og lærebedrift innenfor Chassispåbyggerfaget. Vi er nå i sluttfasen med å bli sertifisert innenfor ISO-9001 kvalitet og ISO-14001 Miljø. Et godt arbeidsmiljø er viktig for oss, og vi jobber aktivt med å utvikle våre medarbeidere.

Vi søker deg som drives av å ha fornøyde kunder, og som ikke er redd for å gi det lille ekstra for å få de fornøyde. Du liker å jobbe med mennesker, er nøyaktig, pliktoppfyllende og holder de avtalene som er gjort. Du er en bidragsyter sammen med resten av Teamet til å skape den beste arbeidsplassen, og vil være et forbilde for mekanikerne du skal lede. Du jobber strukturert med planleggingen av dagen, og har god kontroll på gjennomføringen for mekanikerne for å sikre god drift av verkstedet. Du ser gode muligheter for å forbedre arbeidsprosessene for å øke produktiviteten i på verkstedet. Du vil bli en det av et sterkt Team med høy kompetanse. Stillingen rapporterer til Servicesjef og du vil jobbe tett med Servicesjef og Servicemarkedssjef.

Dine viktigste arbeidsoppgaver:

• Lede egen mekanikergruppe og ha det daglige personalansvaret for disse
• Planlegge arbeidsdagen for mekanikere, sikre god produktivitet etter satte mål
• Oppfølging av kunde før, under og etter verkstedbesøket
• Sikre fornøyde kunder
• Håndtere eventuelle garanti- og reklamasjonssaker

Erfaring og kvalifikasjoner:

• Erfaring som leder for et Team
• God teknisk bakgrunn er ønskelig
• Ha erfaring fra bransjen er ønskelig, men ikke et absolutt krav
• Stor interesse for å jobbe med, og utvikle mennesker
• Beherske norsk skriftlig og muntlig

Vi ser etter deg som:

• Er imøtekommende, serviceinnstilt og ønsker å gi den beste kundeopplevelsen
• Jobber strukturert og effektiv, og har god erfaring i å jobbe med planleggingsverktøy
• Ønsker å utvikle deg selv og bedriften, lærevillig
• Kommuniserer tydelig og har stor påvirkningskraft, samtidig evner å lytte
• Har høy arbeidskapasitet og bidrar aktivt i Teamet på servicemarkedet
• Er lærevillig, liker utfordringer og ønsker å videreutvikle arbeidsprosesser
• Har økonomiforståelse

Hva kan vi tilby:

Som serviceleder vil du inneha en svært viktig rolle i bedriften, og en viktig resurs for utviklingen av fremtidens servicemarked hos Rich. Steen. Vi er i en bransje hvor servicemarkedet spiller en viktig rolle for fremtidige salg av nye påbygg. Du blir del av et Team med gode kolleger og vil ha gode muligheter og påvirkningskraft i hverdagen. Vi jobber kontinuerlig med utvikling av våre medarbeider med intern kurs og opplæring, samt kurs hos våre leverandører. Våre leverandører er veletablerte og kjente i bransjen. Vi har gode betingelse, gode pensjons- og forsikringsordninger og fin kantine.

Høres dette spennende ut? Ta kontakt for en uformell samtale, se kontaktinfo.