Søknadsfrist: 7. mars

Vi søker Kundemottaker til vår verksteddrift!

Møller Bil Øst AS

Byline first name Byline last name

Merk at denne artikkelen er over tre år gammel, og kan inneholde utdatert informasjon.

Om arbeidsgiveren

Møller Mobility Group (MMG) er det ledende bilkonsernet i Norden og Baltikum og har etablert seg som en av de største bilvirksomhetene i Nord-Europa. MMG er et familieeid selskap engasjert innen import (Harald A. Møller), forhandlervirksomhet (Møller Bil) og finansiering (Volkswagen Møller Bilfinans) i Norge, Sverige og Baltikum. I over 80 år har vi bidratt til å løse folks mobilitetsbehov, og vi jobber aktivt for å skape fremtidens bærekraftige mobilitetsløsninger. For mer informasjon om selskapet, se www.moller.noMøller Bil Grorud er en del av det juridiske selskapet Møller Bil Øst AS, som er et datterselskap av Møller Bil AS. Foruten salg av nye SKODA person- og firmabiler består selskapet av bruktbilomsetning, autorisert verksted og salg av deler og tilbehør. Selskapet har 21 medarbeidere og forventer en omsetning opp mot 300 millioner kroner i 2023. Møller Bil Grorud holder til i Jernkroken 11, 0976 Oslo.

Møller Bil Grorud søker Kundemottaker til vår verksteddrift!

På Møller Bil Grorud er vi opptatte av å utvikle "folk" og "forretning" - i den rekkefølgen. Vi setter våre kunder og medarbeidere først og har klokkertro på at dette vil føre til god forretning. For å skape de beste kundeopplevelsene er vi avhengig av engasjerte og serviceinnstilte medarbeidere som strekker seg det lille ekstra både for kollegaen og kunden.

Kundemottaker hos oss har en svært viktig rolle som bindeledd mellom våre kunder og kolleger. Stillingen inngår i vårt Servicemarked hvor vi er fleksible i forhold til arbeidsoppgaver.

Vi søker deg som helst har teknisk bilkompetanse, som liker å etablere kontakt med nye mennesker og som trigges av å skape gode kundeopplevelser. Du er nøyaktig og pliktoppfyllende, og gjennomfører avtaler som blir gjort. Du jobber godt i team med den andre Kundemottakeren og sammen skaper dere et godt rykte og gode tilbakemeldinger fra kundene våre. Dette vil gi oss flere fornøyde kunder og med en god serviceforståelse vil teamet også skape flere bilsalg, og større ettermarked.

Arbeidsoppgaver:

Profesjonell kundeveiledning og oppfølging:

Klargjøre og gjennomgå serviceoppdraget med kunden
Utarbeide pristilbud og planlegge nye verkstedtimer
Kontakte kunden ifm eventuelle tilleggsarbeider
Gjennomføre andre relevante oppgaver for å sikre den daglige drift
Håndtere eventuelle garanti og reklamasjoner

Drifte mekanikergruppen effektivt:

God planlegging i samarbeid med våre Serviceledere og den andre Kundemottakeren
Tett oppfølging av dagens produksjon og påse at det til enhver tid er nok arbeid til teamet
Følge opp prestasjoner mot fastsatte mål

Personlige egenskaper:

Du har alltid kunden i fokus og du bør være:

Opptatt av å levere den beste kundetilfredsheten, imøtekommende og motiveres av å yte god service
En god relasjonsbygger med egenskaper som evner å motivere og begeistre kunder og kolleger
Strukturert og nøyaktig og flink til å håndtere flere ting samtidig i en til tider hektisk hverdag
Fllink til å kommunisere både skriftlig og muntlig

Kvalifikasjoner:

Du har erfaring fra kundeservice/kundebehandling
Du har teknisk kompetanse og det er et krav om grunnleggende kunnskaper om bilens oppbygging
Du har interesse for mennesker og biler
Du er god og dreven i å jobbe med ulike IT-verktøy
Du behersker norsk svært godt skriftlig og muntlig

Vi tilbyr:

En spennende og allsidig jobb med gode utviklingsmuligheter
Gode systemer, tydelige prosesser og opplæringsprogrammer
Gode betingelser inkl Møller Mobility Groups meget gode pensjons- og forsikringsordninger
Tydelig fokus på helse, miljø og sikkerhet

Stillingen rapporterer til Servicemarkedssjef.

I 2021 ble Møller Mobility Group rangert på Topp-20-listen over landets mest attraktive arbeidsplass. Vi vet at en mangfoldig gjeng sammensatt av ulike typer og personligheter skaper de beste resultatene over tid, og ikke minst at det gjør det mer moro å gå på jobb. Om du ønsker å bli en del av Møllers familie av bilelskere, håper vi å høre fra deg.

Er du nysgjerrig på stillingen, men vil gjerne vite litt mer? Ta gjerne kontakt med servicemarkedssjef Lykke Klippenberg, se kontaktinformasjon.

Søknadsfrist: Snarest og senest innen 7. mars 2023.

Nysgjerrig på hvordan det er å jobbe hos oss? Sjekk filmen «90000 timer» øverst i stillingsannonsen