Søknadsfrist: 22. februar

Vi søker en servicerådgiver med utsøkt kundefokus til vår karosseri-verksted

Bavaria Stavanger

Merk at denne artikkelen er over fire år gammel, og kan inneholde utdatert informasjon.

Om arbeidsgiveren

Bavaria er ikke en tradisjonell bilforhandler, men en annerledes aktør som siden 1996 har levert kjøreglede og eierglede. Vår visjon er å lede utviklingen og ta bransjen til neste nivå. I dag er vi en av Europas største BMW- og MINI-aktører representert i Norge, Sverige og Sveits. Bavaria inngår i Hedin Automotive sammen med blant annet GS Bildeler (Norges største uavhengige leverandør av reservedeler og tilbehør til BMW). Hedin Automotive omsatte i 2020 for over 9,5 milliarder NOK, og sysselsetter flere enn 1 000 ansatte. Hedin Automotive er en del av svenske Hedin Group som med sine 3 600 ansatte representerer flere enn 30 bilmerker fra drøyt 120 bilanlegg i fem land.

Som servicerådgiver hos oss er du bindeleddet mellom kundene og verkstedet. Du er utadvendt og imøtekommende, med høy arbeidskapasitet.

Arbeidshverdagen består av å yte service til våre kunder, booke inn og planlegge verkstedsoppdrag. Du vil samarbeide med kollegaer på tvers av avdelinger for å sammen levere det beste produktet til kunden.

Dine arbeidsoppgaver og ansvar vil i all hovedsak være:

  • Håndtere kundehenvendelser over disk, telefon og mail
  • Utarbeide tilbud og påse at kunde får tilstrekkelig med informasjon
  • Oppfølging av kunder før, under og etter verkstedsbesøk
  • Taksere skadede biler
  • Yte god service på en korrekt og effektiv måte
  • Planlegge arbeidsdagen for mekanikere og sørge for en god arbeidsfordeling

Vi ser etter en kandidat som er serviceinnstilt og kvalitetsbevisst. Du trives i et hektisk miljø og liker at hverdagen består av varierte arbeidsoppgaver. Du brenner for gode kundeopplevelser, og blir ofte beskrevet som utadvendt med gode samarbeidsevner. Din evne til å tenke nytt gjør at du er en solid bidragsyter til vår visjon om å lede utviklingen og ta bransjen til neste nivå. Det er viktig for oss at kandidaten er en god ambassadør for verdiene våre; ydmykhet, respekt og ærlighet.

Ønskeliste av kvalifikasjoner:

  • God på kommunikasjon
  • Bra IT-kompetanse
  • Relevant erfaring med kundeservice
  • Gode kjøretøytekniske kunnskaper og fagbrev innen karosseri er en fordel

I Bavaria vil du få interessante og utfordrende arbeidsoppgaver. Du vil inngå i et team av dyktige kollegaer i en åpen og inkluderende arbeidsmiljø i fine fasiliteter med topp utstyr. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser som inkluderer gode forsikringsordninger og pensjonssparing.

Arbeidssted: Stavanger

Vi vurderer kandidater fortløpende, så ikke vent med å søke på denne muligheten.

Sertifisert som en bra arbeidsgiver

I 2021 deltok vi i medarbeiderundersøkelsen Great Place To Work; et av Norges ledende selskap på arbeidsmiljø og kulturutvikling. I undersøkelsen oppnådde vi så gode resultater at vi ble sertifisert i henhold til en global standard for hva som kjennetegner en god arbeidsplass - for femte år på rad. Vi er et selskap med sterkt fokus på verdiene våre ydmykhet, respekt og ærlighet, og som er opptatt av å skape et godt miljø og en kultur hvor trivsel og medarbeiderglede står i fokus.

Kontaktinformasjon

Kontaktperson: Geir Frank Tørressen

Stillingstittel: Servicesjef

Telefon: 404 63 765

E-post: geir.frank.torressen@bavaria.no

Stillingsinformasjon

Stillingsform: Fast

Søknadsfrist: 22. februar

Arbeidssted: Stavanger