Søknadsfrist: 20. februar

Bertel O. Steen søker Regionsansvarlig Servicemarkedet

Bertel O. Steen

Merk at denne artikkelen er over fire år gammel, og kan inneholde utdatert informasjon.

Om arbeidsgiveren

Bertel O. Steen AS importerer bilmerkene Mercedes-Benz, Kia, Peugeot, Citroën, DS, Opel, smart®, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Setra og Fuso til Norge. Hovedtyngden av salget skjer gjennom vår egeneide forhandlerkjede. Konsernet er også en stor aktør innen bilfinans, verksteddrift og eiendomsvirksomhet.

I Bertel O. Steen har vi satt oss en ambisiøs visjon – «Sammen former vi fremtiden». Vårt formål er å gjøre mobilitetshverdagen for våre kunder bekymringsløs. Vi jobber hele tiden for å utfordre det etablerte, utvikle oss og tjenestene våre til kundens beste. Vi bryr oss om hver eneste kunde, om samfunnet og om hverandre. Alt handler om det beste lagspillet. I Bertel O. Steen er vi stolte av jobben vår. Vi er sannferdige og til å stole på. Vi gir oss ikke før kunden er fornøyd og resultatet er av høyest mulig kvalitet.

Selskapet har ca. 2 500 medarbeidere. Hovedkontoret ligger i Lørenskog kommune.

I avdelingen for forhandlerutvikling er det etablert et regionsapparat for oppfølging og utvikling av forhandlere som har fått implementert Servicekonsept gjennom de siste fire årene. Dette regionsapparatet skal styrkes i tiden fremover, da konseptet skal rulles ut til flere forhandlere og regioner, og avdelingen også skal tilby tjenester for frittstående forhandlere. De regionsansvarlige vil ha ansvar for å løpende følge opp sine forhandlere på etterlevelse av konseptet, videreutvikling og kontinuerlig forbedring, sentrale målsetninger og viktige initiativ initiert av ledergruppen for Servicemarkedet i Bertel O. Steen AS.

Som nyansatt Regionsansvarlig deltar du i en oppstartsperiode på implementering, før man starter å jobbe med oppfølging. Som Regionsansvarlig er man ansatt i avdelingen for forhandlerutvikling, som jobber i matrise med avdelingen for implementering. Disse to avdelingene allokerer løpende ressurser på tvers av oppfølging og utrulling, og de regionsansvarlige vil også delta i aktiviteter knyttet til utrulling og implementering av Servicekonsept og andre viktige initiativer på servicemarkedet. Rollen er ansatt på Lørenskog, men har sin funksjon ute i forhandlernettet og hovedvekten av arbeidsdagen vil være ute hos forhandlerne. Daglig reisevirksomhet i forhandlernettet må derfor påregnes. For de regionsansvarlige gjelder dette spesielt forhandlerne i regionen de har ansvaret for, men også andre forhandlere.

Regionsansvarlig Servicemarkedet – Har du tung fagkunnskap, pedagogiske evner og ønsker å utvikle deg selv og servicemarkedet vårt?

Stillingsbeskrivelse og ansvarsområder:

  • Oppfølgingsansvar for definerte forhandlere, herunder gjennomføring av fysiske og digitale statusmøter og arbeidsmøter med forhandler for å sikre kontinuerlig forbedring og god utvikling på sentrale måltall
  • Skulder-skulder støtte med forhandlerressurser og gjøre opplæring i prosesser og systemer
  • Arbeide koordinert med forhandlerne og resten av teamet for å kontinuerlig forbedre måten vi jobber på ved å støtte forhandlerne i utøvelse av optimale prosesser gjennom kontinuerlig forbedring
  • Basert på behovet i forhandlernettverket og overordnede målsetninger, vil de ansatte i Forhandlerutvikling være ansvarlig for å implementere og videreutvikle prosessene i Servicekonseptet
  • Sikre at alle forhandlerne jobber etter Kontinuerlig Forbedrings-prinsippet: Arenaer for oppfølging av prosess-KPI’er, beskrive utfordringer som de designede prosessene ikke støtter, kartlegging av årsaker og teste løsninger på disse, samt sikre og dele læring underveis
  • Identifisere og prioritere viktige forbedringspunkter i de digitale løsningene og bidra til at teknologiutviklingen prioriteres i tråd med de største forbedringspotensialene for organisasjonen og forhandlernettet
  • Arbeide strukturert, analytisk og målrettet for å sikre implementering av standardiserte prosesser og kontinuerlig forbedring til hele forhandlerleddet
  • Bygge dybdekompetanse i utøvelse av Kontinuerlig Forbedringsmetodikk, tankesett og prosjektledelse
  • Jobber i matrise med avdelingen for implementering, og vil bistå som ressurs i utrullingsteam i perioder

Kvalifikasjoner og egenskaper:

  • Evne til å utfordre etablerte driftsmodeller
  • Dyp erfaring og kunnskap innen ditt fagområde på Servicemarkedet, og gjerne ledererfaring
  • Du setter deg høye mål og evner å gjennomføre
  • Høyt ønske om å bygge og benytte kompetanse innenfor Kontinuerlig Forbedring
  • Høy arbeidskapasitet, analytisk, strukturert og kvalitetsbevisst
  • God strategisk og forretningsmessig forståelse
  • Godt humør og utadvendt med god muntlig og skriftlig fremstillingsevne
  • Relasjonsskapende og gode samarbeidsevner for å bygge tillitt og troverdighet hos forhandler

Vi tilbyr:

  • Mulighet til å påvirke et team i utvikling
  • Godt arbeidsmiljø der vi ser frem til å komme på jobb
  • En arena for å utvikle kompetanse både innen kontinuerlig forbedring, prosjektledelse og endringsledelse
  • Pensjons- og forsikringsordninger, herunder helseforsikring
  • Konkurransedyktige betingelser
  • Gode personalkjøpsordninger

Kontaktinformasjon

Kontaktperson: Tore Brobakken

Stillingstittel: Regionansvarlig

Telefon: 412 27 828

-

Kontaktperson: Ole Reidar Rognstadbråten

Stillingstittel: Prosjektleder Servicemarked

Telefon: 922 59 221

Stillingsinformasjon

Stillingsform: Fast

Søknadsfrist: 20. februar

Arbeidssted: Lørenskog