Søknadsfrist: Snarest

Servicerådgiver — Join the rEVolution - join EV Services

EV Services AS

Merk at denne artikkelen er over fire år gammel, og kan inneholde utdatert informasjon.

Om arbeidsgiveren

Frydenbø Group er et familieeid konsern med hovedkontor på Damsgård i Bergen. Konsernet er en betydelig aktør innen forretningsområdene; Bil, Industri, Eiendom og Marine.

I 2019 ble NXT etablert som den femte enheten.

Frydenbø Group har totalt rundt 550 medarbeidere og omsatte i 2020 for 3 mrd. kr.

Frydenbø Groups kjerneverdier: entusiastisk, ærlig og ansvarlig.

Visjon: "Skape verdier gjennom kvalitet og service i verdensklasse".

Felles strategiske fokusområder: Kundereise, Team, Lønnsomhet og Bærekraft.

Vi søker etter servicerådgiver

Som servicerådgiver er du vårt første kontaktpunkt for kundene våre. Det er viktig å jobbe systematisk og organisert. Hos EVservices er kunden alltid i sentrum, og det er viktig at personen i denne rollen har en naturlig evne til å bygge gode relasjoner med kundene.

Servicerådgivere hos EV services jobber hardt for å booke og holde den daglige timeplanen. Tempoet er høyt og kvaliteten enda høyere. Vi utfører alt fra service, reparasjon, diagnose og utvikling av reparasjonsmetoder. Det gjør at hverdagen blir variert og spennende. For å lykkes er det viktig å være grundig, presis og ha interesse for elbil og kundene våre.

Kvalifikasjoner og personlige egenskaper:

  • Erfaring fra lignende stilling i virksomheten er et pluss
  • Erfaring med kundeservice
  • Mekanisk bakgrunn er en fordel.
  • Benytte IT systemer.

Arbeidsoppgaver:

Servicerådgiverrollen rapporterer til daglig leder. Sammen med daglig leder vil du være ansvarlig for all kundekontakt og verkstedsflyt. Du vil ha det fulle ansvaret for å planlegge teknikernes hverdager.

  • Gi eksepsjonell og god kundeservice.
  • Planlegge, booke ta imot og levere ut kundebiler.
  • Opprette tilbud og arbeidsordrer i henhold til kundenes behov.
  • Gi anbefalinger basert på kundens kjøretøy.
  • Svare på telefoner, e-postmeldinger og planlegge serviceavtaler.
  • Rådgivning med teknikere om nødvendige reparasjoner og alternativer til dyre reparasjoner.
  • Ring kundene for å informere dem om serviceendringer eller hentetider for biler.
  • Svare på kundehenvendelser om hvilke tjenester vi tilbyr.
  • Koordiner med deleavdeling, serviceteam og daglig leder.
  • Oppdater kunder om servicefremdrift for kjøretøy.
  • Sikre at kunden får en positiv serviceopplevelse.
  • Klargjøre og fylle ut dokumentasjon relatert til tjenesten vi leverer.
  • Kontroller at betalingen er riktig utført.

I EV kan vi tilby:

  • Muligheter for faglig utvikling.
  • Faglige utfordringer med støtte fra din leder og team.
  • Du blir en del av et fellesskap der folk blir respektert og verdsatt. For oss er mangfold og inkludering grunnleggende i etableringen av en inspirerende og god arbeidsplass.
  • Du kan virkelig påvirke samfunnets fremtid ved å jobbe med meningsfulle prosjekter som vil påvirke mennesker og miljø. Vi samarbeider med kunder i alle størrelser, både privat og i offentlig sektor.
  • Konkurransedyktige lønns- og arbeidsrelaterte forhold.

Hvem er vi?

EVservices er et norsk/skandinavisk teknologiselskap som utvikler, reparerer og vedlikeholder bilbatterier, komponenter og alle typer elektriske kjøretøy. EVservices ble grunnlagt i 2018 av Jacob Pedersen & Joar Tenfjord og har posisjonert seg som markedsleder på elbiler. Etter hvert som vi vokser raskt, ser vi etter dyktige, fremoverlente kolleger som ønsker å bli med oss på denne spennende nullutslippsreisen inn i fremtiden. For å komme enda raskere i gang har vi fått oss en god partner i Frydenbø. www.frydenbo.no

  • Vi er ikke et tradisjonelt verksted. Vi er den nye rasen - vi er fremtiden.
  • Den digitale arbeidsflyten er en del av vårt DNA og hvordan vi jobber.
  • Vi har systematisert og organisert arbeidsflytprosesser.
  • Høye standarder. God service. Vi skal alltid overgå kundenes forventninger.
  • System, batteri og digital utvikling, forbedringer og gjennvinning.
  • Abonnement på digitale og mekaniske tjenester
  • Maskinlæring
  • AI

Arbeidssted: Bergen eller Oslo

For mer informasjon, kontakt Daglig leder Kjetil Langsæter på mob: 401 43 306 eller e-post: kla@frydenbo.no

Kontaktinformasjon

Kontaktperson: Kjetil Langsæter

Stillingstittel: Daglig leder

Telefon: 401 43 306

E-post: kla@frydenbo.no

Stillingsinformasjon

Stillingsform: Fast

Søknadsfrist: Snarest

Arbeidssted: Oslo eller Bergen