Servicerådgiver - Bentley Oslo

Om arbeidsgiveren

Med ekstrem dedikasjon og det ypperste innen perfeksjon skapes en Bentley. Dette er håndverk på ekstremt høyt nivå. Det er lite som overgår en Bentley hva gjelder luksuriøs følelse, sportslighet og kvalitet. I en Bentley får du kort og godt noe av det det beste som kan leveres på fire hjul.

Bentley Oslo er autorisert importør og forhandler for Bentley Motors i Norge og verksted og holder til i topp moderne lokaler på Billingstadsletta i Asker.

Bentley Oslo vokser, og vi skal utvide laget med en Servicerådgiver

For bare litt over to år siden etablerte Nils Tronrud Bentley i Norge. Veksten har gått langt raskere enn forventet både innen salg av nye og brukte biler og verkstedtjenester. Suksessen gjør at vi nå ønsker å utvide teamet med en Bentley Servicerådgiver.

ER DU VÅR NESTE KOLLEGA?

Lagånd, struktur og løsningsorientering er egenskaper som verdsettes hos oss.

I tillegg ønsker vi at du identifiseres med følgende beskrivelser:

• har en grunnholdning om at kunden er viktigst
• er strukturert og arbeider systematisk og selvstendig
• har teknisk kompetanse kombinert med relevant erfaring
• ser på IT-systemer som et av dine viktigste hjelpemidler og bruker systemene hurtig og godt
• er hands-on og har en åpen, profesjonell og vennlig personlighet, og kommunikasjonsstil
• er god på planlegging og har orden i sakene sine
• tydelig og klar i din kommunikasjon internt og mot kunder
• selvstendig - kan ta valg og avgjørelser på egenhånd
• trygg på seg selv og kan «stå i det» med kunder og leverandører/ fabrikk
• har du i tillegg erfaring med garantihåndtering og delesystemer – helst fra VAG systemet – er en stor fordel, men ikke et krav

VÅR IDEALKANDIDAT

Den ideelle kandidaten er en høyt motivert, strukturert og detaljorientert lagspiller med dokumentert suksess fra tilsvarende oppgaver og som identifiserer seg med følgende egenskaper:

• Utadvendt og imøtekommende
• Oppriktig engasjert i kunde
• Ansvarsbevisst og med et sterkt ønske om å prestere
• Initiativrik og nysgjerrig, med et ønske om læring og egenutvikling
• Stor arbeidskapasitet
• Nysgjerrig på teknologisk utvikling
• Positiv og samarbeidsvillig
• Nøyaktig og pliktoppfyllende
• Gode kommunikasjonsevner
• Samvittighetsfull og leverer alltid det som loves

ANSVAR OG HOVEDARBEIDSOPPGAVER:

Du er opptatt av kvalitet i arbeidet, har orden i sakene dine og liker å samarbeide på tvers av avdelinger og fagområder. Bentley Servicerådgiver har det overordnede ansvaret for at kundens opplevelse med verkstedet er i verdensklasse, herunder

• være ansvarlig for mekanikere og teknikernes komplette og korrekte utførelse av reparasjonsordrer i overensstemmelse med Bentleys retningslinjer og serviceprosess
• Booke inn og planlegge verkstedsoppdrag.
• Håndtere garantisaker
• sikre effektiv informasjonsflyt mot kunde og innad i Bentley
• Håndtere kundehenvendelser som måtte tilfalle serviceavdelingen
• Oppfølging av varelager, verktøy og utstyr
• Oppfølging av kunden før, under og etter verkstedsbesøk
• Bidra til å optimalisere drift av verksted for å øke lønnsomhet

NØDVENDIGE KVALIFIKASJONER:

• Høyere relevant teknisk utdanning er ønskelig, fortrinnsvis innen serviceyrket og/eller kjøretøyteknisk
• Minimum 3-5 års relevant arbeidserfaring
• Meget god muntlig og skriftlig fremstillingsevne både på norsk og engelsk
• Meget god generell IT-kompetanse, herunder gode ferdigheter innen Microsoft Excel, Power Point og Word
• Rette kandidat er svært kundeorientert og kompromissløs hva gjelder nøyaktighet og kvalitet i sitt arbeid
• Plettfri vandel og førerkort klasse B

HAR DU LYST TIL Å BLI EN AV OSS?

For ytterligere informasjon om stillingen er du velkommen til å ta kontakt med Knut Forså i Resumé – Executive Search & Selection på tlf.: 909 24 341

Alle henvendelser blir om ønskelig behandlet konfidensielt, også ift vår oppdragsgiver.

En søknad som vi legger merke til sammen med en oppdatert CV og annen relevant informasjon lastes opp via annonsen du finner på www.resume.no/bentley.